Sản phẩm giả đang trở thành một vấn đề đáng lo ngại trên thị trường mua sắm trực tuyến. Bài viết này giới thiệu về tình trạng hàng giả trên mạng xã hội, những nguy cơ và cách phòng tránh để bảo vệ người tiêu dùng.
Hàng giả trên mạng xã hội: Thách thức và cách phòng tránh
( Ảnh: Tapchitaichinh )
Sản phẩm giả đang trở thành một vấn đề đáng lo ngại trên thị trường mua sắm trực tuyến. Ngày nay, không khó để bắt gặp các cửa hàng, shop mỹ phẩm, quần áo hay đồ gia dụng gắn mác các thương hiệu nổi tiếng nhưng thực chất lại là hàng giả, nhái. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho người tiêu dùng, bởi việc phân biệt hàng thật và hàng giả trên mạng xã hội ngày càng khó khăn.
Một số trường hợp đã từng rơi vào "bẫy" của các trang web, fanpage giả mạo. Điển hình là trường hợp của chị Thanh Ngọc, một người tiêu dùng thường xuyên mua hàng online. Chị đã vô tình mua phải một chai nước hoa của một thương hiệu nổi tiếng với giá chỉ hơn 1 triệu đồng, trong khi giá thực tế của sản phẩm này là trên 9 triệu đồng. Ban đầu, chị Ngọc đã nghi ngờ về giá rẻ này nhưng vẫn quyết định mua thử. Khi nhận hàng, chị Ngọc đã phát hiện rằng chai nước hoa có nhiều vết xước phía đáy và mùi không giữ được lâu. Khi liên hệ với shop, chị không nhận được phản hồi.
Trường hợp của chị Ngọc không phải là duy nhất. Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, hàng giả tập trung chủ yếu vào 3 nhóm hàng chính gồm đồ công nghệ điện tử, quần áo, giày dép và mỹ phẩm, đồ gia dụng. Hàng giả thường liên quan đến vi phạm chất lượng, nguồn gốc xuất xứ, giả mạo tem nhãn, nhãn hiệu và bản quyền tác giả. Đặc biệt, những mặt hàng như giày dép, thực phẩm chức năng và điện thoại thông minh thường bị làm giả nhiều nhất.
Hàng giả gây hại và tác động tiêu cực
Hàng giả không chỉ gây ảnh hưởng đến an toàn của người tiêu dùng mà còn gây hệ lụy liên quan đến môi trường cạnh tranh, lòng tin của người tiêu dùng và sự phát triển bền vững của nền kinh tế. Điều này còn được nhấn mạnh bởi ông Hồ Tùng Bách, Phó Trưởng phòng Bảo vệ người tiêu dùng của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng. Ông cho biết rằng hàng hóa, dịch vụ kém chất lượng không chỉ ảnh hưởng đến người tiêu dùng mà còn không xác định được chủ thể chịu trách nhiệm pháp lý trong các giao dịch thương mại điện tử.
Cách phòng tránh mua hàng giả trên mạng xã hội
Để tránh mua phải hàng giả, người tiêu dùng cần chủ động nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình. Trước khi mua hàng, họ nên tham khảo kỹ thông tin về sản phẩm để xác định tính năng, công dụng và hình dáng của hàng hóa. Ngoài ra, việc lựa chọn những đơn vị bán hàng uy tín cũng rất quan trọng. Người tiêu dùng nên mua hàng trên các website đã có chứng chỉ công nhận của cơ quan quản lý nhà nước, như Chứng chỉ đăng ký thông báo hoặc đăng ký thành công với Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số.
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cũng khuyến cáo người tiêu dùng nên sàng lọc và kiểm tra kỹ thông tin quảng cáo, danh tính người bán hàng trước khi mua hàng. Họ cần cẩn trọng khi tiếp nhận các thông tin chào mời mua hàng giá rẻ hoặc nhận được hoa hồng từ việc mua hàng. Nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm, người tiêu dùng cần phản ánh tới cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan công an và chia sẻ thông tin để người thân và bạn bè biết và phòng tránh.
